Fraktpolicy

Hanteringstider för beställningar
Våra beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar. Under säsongsbetonade tider som Black Friday och jul kan beställningshanteringen ta upp till 5 arbetsdagar. Vi uppskattar ditt tålamod medan vi förbereder din beställning.


Leveranstider
Samtliga leveranser skickas från vårt lager i Stockholm. Vi skickar för närvarande endast inom Sverige.

• Beställningar som skickats kommer inom 3-5 arbetsdagar.

Fraktkostnad

Beställningar på 499,99 kr eller mindre, har ett fast pris på 80 kr.
Beställningar på 500 kr eller mer, har fri frakt.


Lokal upphämtning
Vi erbjuder för närvarande gratis hämtning på F4L Crossfit SoFo vid Katarina Bangata 44. I kassan, välj alternativet för hämtning och gör ditt köp. Efter att du fått din orderbekräftelse kommer du att få ett andra e-postmeddelande om att vi förbereder din beställning. Upphämtningsordrar är i allmänhet redo för upphämtning följande arbetsdag. Om du har lagt din beställning efter kontorstid kommer din beställning att vara förberedd och klar för upphämtning efter maximalt två arbetsdagar.

När din beställning är klar för hämtning kommer du att få ett e-postmeddelande om att du kan besöka oss på F4L Crossfit SoFo vid Katarina Bangata 44 under våra öppettider. Ta med en giltig legitimation och orderbekräftelse via e-post till upphämtningen.


Returer, byten, avbokningar

Full återbetalning och byten erbjuds för varor med ordinarie pris inom 14 dagar efter köp gjorda på plats, eller inom 14 dagar när spårning indikerar att en beställning har levererats. Återbetalningar kommer att returneras till den ursprungliga betalningsmetod som användes för att genomföra köpet.

För alla returer eller byten:

• Föremål får inte tvättas, slitas eller skadas.
• Alla originaletiketter måste sitta kvar.
• Du måste visa upp ett giltigt kvitto.

Rea- och rabattartiklar är inte berättigade till returer eller byten.


Om du vill avbryta eller göra en ändring i din beställning kan du göra det upp till 3 timmar efter att du fått din orderbekräftelse. Vänligen kontakta oss direkt på +46 73 630 00 64 så att vi kan göra dessa ändringar omedelbart. Om din beställning skickas och ändringarna inte har gjorts, vänligen returnera varorna oanvända för full återbetalning.

Vi tillhandahåller spårningsinformation i realtid på alla våra beställningar. Om din beställning inte kommer fram inom det beräknade förfallodatumet, vänta 48 timmar innan du kontaktar oss på +46 73 630 00 64. Vi kommer att göra vårt bästa för att hitta paketet och förlänga din tidsram för återbetalningar och byten. Om din beställning anländer skadad, vänligen ta bilder och skicka dem till oss på info@trainsomnia.shop. Vi sänder dig en returetikett för att skicka tillbaka varorna till oss och sänder dig en ny beställning med helt nya produkter omedelbart.

Skulle din beställning identifieras som förlorad hos de som levererar varorna, skickar vi ut en ny beställning omedelbart och ett presentkort för framtida köp för besväret.